A / Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen (AGB)

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern auf dieser Seite die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.

I. Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten ausschließlich für alle Geschäfte der Virbac Tierarzneimittel GmbH (nachstehend „Verkäufer“) mit Unternehmen, juristischen Personen des Öffentlichen Rechts oderöffentlich-rechtlichen Sondervermögen oder einem, das bei Abschluss des Vertrages in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Der Käufer der Produkte wird im Sinne dieser AGB nachfolgend als „Käufer“ bezeichnet. Anders lautende entgegenstehende oder abweichende Bedingungen und/oder Allgemeine Einkaufsbedingungen oder sonstige Einschränkungen des Käufers werden nicht anerkannt. Sie werden auch dann nicht Bestandteil des Vertrages, wenn in einer Bestellung auf sie verwiesen wird, es sei denn, der Verkäufer hat der Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt. Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäfte mit dem Käufer, soweit es sich um gleichartige Rechtsgeschäfte handelt.

2. Arzneimittel, die nicht für den Verkehr außerhalb der Apotheken freigegeben sind, dürfen nur an Empfänger mit einer gültigen tierärztlichen Hausapothekenbescheinigung bzw. Großhandelserlaubnis ausgeliefert werden. Der Verkäufer behält sich vor, die Lieferverpflichtung nicht zu erfüllen, solange der Käufer den erforderlichen Nachweis nicht erbracht hat. Der Käufer verpflichtet sich, den Verkäufer über Änderungen jeglicher Art, die sich auf die bestehende tierärztliche Hausapothekenbescheinigung bzw. Großhandelserlaubnis auswirken können, z.B. Verlust der Erlaubnis, Inhaberwechsel, Schließungen etc., unverzüglich schriftlich zu informieren. In dem Fall, in dem dies unterbleibt, stellt der Käufer den Verkäufer von allen hieraus dem Verkäufer entstehenden Schäden jeglicher Art - auch etwaige Rechtsanwaltskosten - frei.

II. Angebot und Vertragsabschluss

Die Angebote des Verkäufers sind freibleibend und unverbindlich. Der Vertrag kommt erst durch Annahme des Verkäufers ( Auftragsbestätigung oder Lieferung ) zustande. Der Verkäufer behält sich vor, Mindestbestellmengen als Voraussetzung für einen Vertragsabschluss festzulegen.

III. Preise und Zahlungen  

1. Es gelten die Verkaufspreise zum Zeitpunkt der Lieferung zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

2. Die vom Verkäufer genannten Preise sind Nettopreise ab Werk zzgl. gesetzlicher MwSt. Die Preise verstehen sich für den Inlandsbedarf.

3. Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum netto zu bezahlen. Bei Zahlung innerhalb von 14 Tagen wird 1,5 % Skonto gewährt und bei SEPA-Lastschriftverfahren innerhalb von 7 Tagen 2 % Skonto. Der Zeitpunkt der Vorankündigung (Pre-Notification) beträgt mindestens 7 Tage. Diese Vorankündigung zum Lastschrifteinzug befindet sich auf der Rechnung unterhalb der Zahlungsbedingungen. Wird der Rechnungsbetrag nicht fristgemäß gezahlt, werden Zinsen in gesetzlicher Höhe berechnet.

Bei Aufträgen mit einem Lieferwert unter 150,00 € netto - nach Abzug etwaiger Preisnachlässe oder Gutschriften - wird ein Kleinauftragszuschlag von 10,00 € berechnet.

Der Verkäufer behält sich vor, eine papierlose Rechnungsstellung an den Käufer durchzuführen. Der Käufer ist verpflichtet, die dazu notwendigen Daten dem Verkäufer zu übermitteln. Auf Verlangen des Käufers kann eine papiergeführte Rechnungsstellung erfolgen. Die dadurch entstehenden Mehr-Kosten des Verkäufers in Höhe von 2 € zzgl. MwSt. werden vom Verkäufer dem Käufer in Rechnung gestellt.

IV. Beschaffenheit der Ware

Als Beschaffenheit der Ware gilt grundsätzlich nur die in den Produktbeschreibungen, Spezifikationen und Kennzeichnungen des Verkäufers beschriebene Beschaffenheit. Öffentliche Äußerungen, Anpreisungen oder Werbung stellen keine Beschaffenheitsangaben zu der Kaufsache dar.

V. Lieferung und Gefahrübergang

1. Die Lieferung erfolgt ab Werk (EXW) Bad Oldesloe.

2. Sofern Lieferung vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung auf Gefahr des Käufers. Dem Käufer steht es frei, eine Transportversicherung abzuschließen.

3. Der Verkäufer ist zu Teillieferungen berechtigt. Nimmt der Verkäufer eine von ihm veranlasste Teillieferung vor, so trägt er die etwaigen hierdurch entstehenden Mehrkosten des Versands.

4. Mit Absendung der Bestellung, an den Käufer bzw. mit Übergabe an das Transportunternehmen, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Produkte auf den Käufer über. Der Gefahrübergang erfolgt bereits mit Anzeige der Versandbereitschaft durch den Verkäufer. Die zusätzlich anfallenden Kosten der weiteren Lagerung nach Gefahrübergang hat der Käufer zu tragen.

5. Erfüllungsort ist der Geschäftssitz des Verkäufers.

6. Voraussetzung für die Einhaltung etwaiger vereinbarter Lieferfristen ist die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Käufers. Hierzu zählen insbesondere die Beibringung von etwaigen erforderlichen Unterlagen (wie Genehmigungen) sowie bei Vereinbarung einer Vorauszahlung deren Eingang beim Verkäufer.

7. Angegebene Liefertermine des Verkäufers sind grundsätzlich unverbindlich, solange sie nicht durch den Verkäufer schriftlich als „verbindlich“ bestätigt wurden. Wurde ein verbindlicher Liefertermin vereinbart, liegt eine rechtzeitige Lieferung vor, wenn die Bestellung aus dem vereinbarten Termin versendet wird. Die Lieferung steht unter dem Vorbehalt rechtzeitiger und richtiger Selbstbelieferung.

Wird der Verkäufer trotz des Abschlusses eines entsprechenden Deckungsgeschäfts aus Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, nicht rechtzeitig beliefert, so ist er zum Rücktritt berechtigt. Der Verkäufer verpflichtet sich, den Käufer bei nicht rechtzeitiger und richtiger Selbstbelieferung unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen des Käufers unverzüglich zu erstatten. Wird ein Liefertermin aus Gründen nicht eingehalten, die der Verkäufer zu vertreten hat, so hat der Käufer dem Verkäufer schriftlich eine angemessene Nachfrist zu setzen, die vier Wochen nicht unterschreiten sollte. Dies gilt nicht, wenn das Setzen einer Nachfrist ausnahmsweise entbehrlich ist.

8. Gerät der Käufer mit der Annahme oder durch das Unterlassen von Mitwirkungshandlungen in Verzug, so geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung der Waren in dem Zeitpunkt des Verzugs auf den Käufer über. Der Verkäufer ist berechtigt, einen dadurch entstehenden Schaden zuzüglich etwaiger Mehraufwendungen ersetzt zu verlangen.

VI. Höhere Gewalt/Lieferhindernisse

Höhere Gewalt jeder Art, wie bspw. unvorhersehbare Betriebs-, Verkehrs- oder Versandstörungen, Feuerschäden, Überschwemmungen, unvorhersehbarer Arbeitskräfte-, Energie-, Rohstoff- oder Hilfsstoffmangel, Streiks, Aussperrungen, behördliche Verfügungen, bestehende oder sich anbahnende Pandemien/Epidemien oder andere von der leistungspflichtigen Partei nicht zu vertretende Hindernisse, welche die Herstellung und/oder, den Versand verzögern, verhindern oder unzumutbar werden lassen, befreien den Verkäufer für die Dauer und Umfang der Störung von der Verpflichtung zur Lieferung. Dies gilt auch bei einem Eintritt eines der vorgenannten Ereignisse bei einem Unter-/Vorlieferanten. Wird infolge der Störung die Lieferung und/oder Abnahme um mehr als acht Wochen überschritten, so sind beide Teile zum Rücktritt berechtigt. Bei teilweisem oder vollständigem Wegfall der Bezugsquellen des Verkäufers ist dieser nicht verpflichtet, sich bei fremden Vorlieferanten einzudecken. In diesem Fall ist der Verkäufer berechtigt, die verfügbaren Warenmengen unter Berücksichtigung des Eigenbedarfs zu verteilen.

Bei einem vom Verkäufer nicht schuldhaft zu vertretendem teilweisen oder vollständigen Wegfall seiner Bezugsquellen ist der Verkäufer nicht verpflichtet, sich bei fremden Vorlieferanten einzudecken. Der Verkäufer ist in diesem Fall berechtigt, die verfügbaren Warenmengen unter Berücksichtigung des Eigenbedarfs anteilmäßig zu verteilen. Dies gilt insbesondere auch im Zusammenhang mit den o.g. schwerwiegenden Ereignissen.

VII. Datenspeicherung  

Hinweis gem. Art. 13 DSGVO: Der Verkäufer erhebt bei Vertragsanbahnung und Vertragsabschluss personenbezogene Daten des Käufers. Diese werden zum Zwecke der Vertragsanbahnung und der Vertragsdurchführung gespeichert. Es wird ergänzend auf die Datenschutzerklärung unter de.virbac.com verwiesen.

VIII. Gewährleistung, Sachmängel.

1. Ansprüche des Käufers wegen eines Sachmangels setzen voraus, dass der Käufer seiner Pflicht gem. § 377 HGB zur unverzüglichen Prüfung und Mängelanzeige nachgekommen ist. Erkennbare Mängel muss der Käufer dem Verkäufer innerhalb von 8 Werktagen ab Erhalt der Produkte schriftlich anzeigen. Verdeckte Mängel muss der Käufer dem Verkäufer innerhalb von 8 Werktagen ab Kenntnis von deren Vorhandensein schriftlich anzeigen. Zur Rechtzeitigkeit genügt jeweils der Poststempel der Rügeschrift. Auch wenn der Käufer kein Kaufmann (§§ 1,2,3 HGB) aber Unternehmer (§ 14 BGB) ist, hat er die Ware unverzüglich nach Wareneingang auf Mängel (einschließlich Falsch- und Minderlieferung) zu untersuchen und auch einem Mangelverdacht mit zumutbarem Aufwand nachzugehen. Die Absätze 2 und 3 gelten entsprechend mit der Maßgabe, dass die Frist zwei Wochen nach Wareneingang beträgt.

2. Im Fall eines rechtzeitig gerügten objektiv vorliegenden Mangels, kann der Verkäufer zunächst nach seiner Wahl Nacherfüllung durch eine Ersatzlieferung oder Nachbesserung der gelieferten Produkte wählen.

3. Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, oder hat der Verkäufer diese verweigert, so kann der Käufer den Kaufpreis mindern oder von dem konkreten Einzelvertrag zurücktreten. Das Recht, Schadenersatz zu verlangen, bleibt unberührt.

4. Eine Rücknahme der Ware als Retoure ist innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware mit beigefügtem Retourenschein möglich. Der Retourenschein kann unter Telefon 04531 805 111 angefordert werden. Hierbei hat der Käufer die ordnungsmäße Lagerung und den vorgeschriebenen Transport der Ware auf dem Retourenschein nachzuweisen. Ebenso ist der Grund der Retourensendung, wie z.B. Qualitätsbeanstandung, Transportschaden oder Fehllieferung auf dem Retourenschein anzugeben. Die Gefahr für Warenrücksendungen, die grundsätzlich fracht- und kostenfrei an uns zu richten sind, trägt der Käufer. Eine unaufgeforderte Rücksendung von Waren befreit in keinem Fall von der Zahlungspflicht.

5. § 445a BGB findet nur in dem Fall Anwendung, in dem der letzte in der Lieferkette geschlossene Vertrag mit einem Verbraucher i.S.d. § 13 BGB geschlossen wurde.

6. Ansprüche wegen Sachmängeln verjähren in einem Jahr ab Lieferung der Produkte, sofern die Lieferung mangelhafter Produkte keine vorsätzliche Pflichtverletzung darstellt.

7. Die Gewährleistung entfällt, wenn der Käufer ohne Zustimmung des Verkäufers die Ware ändert oder durch Dritte ändern lässt.

8. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer unverzüglich ab Kenntnis jeden in der Lieferkette auftretenden Regressfall anzuzeigen.

IX. Haftung  

1. Der Verkäufer haftet nur gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die der Verkäufer oder seine Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt haben. Dies gilt nicht für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Im Falle der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten ist (23/26)D12/1501-26 die Haftung auf die vorhersehbaren vertragstypischen Schäden beschränkt, die bei Vertragsschluss oder spätestens bei Begehung der Pflichtverletzung vorhersehbar waren.

2. Schadensersatzansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz, nach dem Tierarzneimittelgesetz sowie wegen der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit bleiben unberührt.

3. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die Folge einer unsachgemäßen Behandlung oder einer unsachgemäßen Anwendung der gelieferten Produkte sind.

X. Eigentumsvorbehalt  

Der Verkäufer behält sich das Eigentum an den gelieferten Produkten vor bis sämtliche Forderungen des Verkäufers gegen den Käufer aus der Geschäftsbeziehung beglichen sind.

Der Käufer ist im Rahmen eines ordnungsgemäßen Geschäftsverkehrs widerruflich zur Weiterveräußerung der Vorbehaltsprodukte berechtigt. Bereits mit Abschluss dieses Vertrages tritt der Käufer an den Verkäufer seine Forderung aus der Weiterveräußerung der Vorbehaltsprodukte in Höhe des mit dem Verkäufer vereinbarten Rechnungsbetrages einschließlich Mehrwertsteuer ab. Der Verkäufer nimmt die Abtretungen hiermit an. Der Käufer bleibt auch nach Abtretung zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Die Befugnis des Verkäufers, die Forderung selbst einzuziehen, wird hierdurch nicht berührt. Der Verkäufer verpflichtet sich, solange der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommt und insbesondere kein Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt ist, gegenüber dem Drittschuldner die Forderungsabtretung nicht anzuzeigen und die Forderungen nicht einzuziehen.

XI. Weiterverkauf

Vom Verkäufer gelieferte Waren/Produkte dürfen nur im Lieferland/vereinbarten Zielland verkauft oder abgegeben bzw. genutzt werden. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung dafür, dass ein Weiterverkauf der Waren/Produkte in das Ausland in Übereinstimmung mit den dort geltenden Rechtsvorschriften steht. Der Verkäufer gewährleistet darüber hinaus nicht, dass im Ausland keine gewerblichen Schutzrechte Dritter verletzt werden. Die Waren/Produkte des Verkäufers dürfen nur in der unveränderten Originalpackung angeboten, verkauft oder abgegeben werden.

XII. Anzuwendendes Recht, Gerichtsstand

1. Die Vertragsbeziehungen unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Ist der Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung innerhalb der Europäischen Union oder innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums geschäftsansässig oder wohnhaft, ist Gerichtsstand für sämtliche zwischen den Parteien sich ergebende Streitigkeiten Bad Oldesloe. Dies gilt auch, wenn der Käufer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder dessen Wohnsitz oder der gewöhnliche Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind. Dem Verkäufer steht es frei, am Gerichtsstand des Käufers zu klagen.

XIII. Keine Geltung früherer Bedingungen

Diese AGB (Stand: September 2026) ersetzen alle früheren Versionen für die künftigen Vertragsabschlüsse.

XIV. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Käufer einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganze oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen Regelung möglichst nahe kommt. In keinem Fall wird die betreffende Bestimmung in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Geschäftsbedingungen des Käufers ersetzt.

 

B / Ergänzende Bedingungen für Bestellungen über den Online-Shop

Abweichend von Ziffer II. (Angebot und Vertragsabschluss) erfolgt der Vertragsschluss bei Bestellungen aus dem Online-Shop unter www.petshop.de.virbac.com wie folgt:

1. Sie können im Rahmen des Online-Shops einzelne Waren aus dem Angebot auswählen und durch Anklicken des Buttons "in den Warenkorb" in einem elektronischen Warenkorb sammeln. Eine für Sie verbindliche Bestellung kommt erst zustande, wenn Sie sämtliche für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten eingegeben, die Kenntnisnahme und Zustimmung zur Geltung dieser Geschäftsbedingungen bestätigt und den Button "Jetzt kaufen" angeklickt haben. Mit Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ stimmen Sie der Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Bis zum Anklicken dieses Buttons können Sie Ihre Bestellung und die zu Ihrer Bestellung angegebenen Daten jederzeit ändern und berichtigen.

2. Nach Abgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatisch erzeugte Empfangsbestätigung zu Ihrer Bestellung per E-Mail. In dieser Empfangsbestätigung sind die Daten Ihrer Bestellung sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch einmal aufgeführt. Soweit Sie nicht bereits im Rahmen des Bestellvorgangs die Daten Ihrer Bestellung und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgedruckt und/oder anderweitig gespeichert haben, raten wir Ihnen dazu, diese E-Mail auszudrucken und abzuspeichern. Unsererseits erfolgt keine Speicherung.

3. Wir behalten uns die Annahme Ihrer Bestellung vor; zum Abschluss eines Vertrags aufgrund Ihrer Bestellung sind wir nicht verpflichtet.

4. Wir nehmen Ihr Angebot innerhalb von zwei Tagen an, indem wir eine Annahmeerklärung in separater E-Mail abgeben oder gegebenenfalls die Zahlungstransaktion durch unseren Dienstleister oder den ausgewählten Zahlungsdienstleister durchgeführt wird. Der Durchführungszeitpunkt der Zahlungstransaktion richtet sich nach der jeweils ausgewählten Zahlungsart (s. unter „Zahlungsmodalitäten“).

Die für Sie relevante Alternative richtet sich danach, welches der aufgezählten Ereignisse als erstes eintritt.

Für die Nutzung des Online-Shops gilt Folgendes:

1. Um unseren Online Shop nutzen zu können, ist eine Registrierung unter Angabe personenbezogener Daten (E-Mail-Adresse, Kennwort usw.) und unter Anerkennung dieser Bedingungen erforderlich. Jeder Nutzer muss sich bei jeder weiteren Nutzung mit den bei der Erstanmeldung festgelegten Benutzerdaten einloggen. Die Berechtigung gilt nur für den Nutzer persönlich und ist nicht übertragbar.

2. Der Nutzer ist zur Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verpflichtet. Der Nutzer ist für alle Nutzungen unseres Online Shops verantwortlich und haftet entsprechend der allgemeinen Gesetze für alle Aktivitäten, die über sein Nutzerkonto ausgeführt werden. Sollte einem Nutzer die missbräuchliche Nutzung seines Logins bekannt werden, hat er uns dies unverzüglich mitzuteilen und sein Kennwort unverzüglich zu ändern, um den Zugang nicht autorisierter Personen zu verhindern. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Schäden, die aus der unberechtigten bzw. unsachgemäßen Verwendung kennwortgeschützter Logins des Nutzers resultieren.

3. Wir sind berechtigt, den Zugang zu unserem Online-Shop aus wichtigem Grund fristlos zu sperren, insbesondere bei Missbrauch, Sicherheitsrisiken, falschen Angaben oder wenn rechtliche oder behördliche Vorgaben dies erfordern. Im Falle eines Verstoßes des Nutzers gegen die Regelungen in Ziffer 2. ist der Nutzer verpflichtet, uns auf Verlangen für daraus resultierende Schäden im Rahmen des geltenden Rechts Ersatz zu leisten.

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen erwachsen. Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: ec.europa.eu/consumers/odr.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Schlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 09.10.2026

Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Bad Oldesloe.

Virbac Tierarzneimittel GmbH